• Participation à la conception, développement et configuration autour de la plateforme ServiceNow.
• Assurer le support N2/N3, analyse, traitement et résolution des incidents.
• Paramétrage et customisation des différents procès ServiceNow(Incident, Change, Problem, Service, Catalogue,...).
• Participation à l'étude et analyse des besoins clients.
Compétences Techniques:
• Niveau d’expérience professionnelle: une première expérience sur ServiceNow (3 ans minimum).
• Bonne expérience sur les ACL Client Scripts, Business rules, UI actions, UI policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, CMS.
• Connaissance avancée de Javascript, Jelly script, AngularJS, Bootstrap CSS et HTML.
